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                    服务理念

                    服务理念:让服务更好更快!
                      公司在全国成立了铁路、油田、石化、公安消防、军品、网电、煤炭、厂电、冶金、大型企业、船舶场馆11个行业
                    事业部、140多个专业服务中心、近1000个专业服务部。服务网点遍布全国,服务网络覆盖目标客户生产、营业场所,通
                    过专人定点服务及「24h应急联动机制」,保证了在客户提出需求后,各级服务人员能迅速响应、及时到达客户工作现场。
                    放心
                    1、公司由挪威船级社(DNV)按照ISO9001:2000国际质量体系和ISO14001环境管理体系审核认证;
                    2、便携、移动产品类:三年半保用,灯泡保用半年(LED光源保用一年),固定产品类:LED光源类:每日使用时间小于12小时
                    光源及灯具质保期均为6年; 每日使用时间大于12小时光源及灯具质保期均为3.5年,其他光源类:光源质保期1年,灯具其它
                    (除光源)部件质保期7年;
                    3、高素质的职业化管理团队及技术支持队伍,在全国主要城市设立140多个专业服务中心、近1000个专业服务部;
                    4、保证客户提出需求后,服务人员在24小时内实施上门服务,特殊情况不超过72小时。
                    省心
                    1、按照行业特点设立10个高度专业化的事业部,为目标市场的细分客户提供专业化的照明系统解决方案;
                    2、为客户进行产品知识、使用及维护保养方面的专业培训;
                    3、突发事件、重大活动保障等,第一时间提供技术、产品支持;
                    4、与客户单位进行企业文化交流、技术交流以及5S、QC等TQM交流活动。
                    舒心
                    公司利用计算机、无线通讯、大数据处理技术及节能型电气控制等技术组成控制系统,来实现对照明设备的智能化控制,进行照度的自动调节、软启动、定时控制、场景设置、耗能管理、远程控制功能。
                    1、高光效LED灯具及按需亮灯,节约用电成本和维护费用;
                    2、 远程集中控制、定时控制、感应控制、一键场景控制、分组控制、调光控制和红外设备遥控帮助企业实现智能化精确管理;
                    3、线路过流过压告警、灯具损坏故障告警,准确定位,提醒维护人员及时修复,保障设备用电安全;
                    4、工作场所环境监测(包括温湿度探测、照度探测和移动目标探测等),保障工作现场作业环境舒适;
                    5、可与第三方外接传感器联动(包括水浸、门磁、监控设备、PM2.5、有毒有害气体等),系统无缝集成,简单方便。

                    售后服务记录表

                    售后服务记录
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